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Bandhan Bank भारत में 9.5 मिलियन से अधिक ग्राहकों को कैसे सेवा दे रहा है?

Bandhan Financial Services Limited (BFSL) के बाद बंधन बैंक ने 23 अगस्त 2015 को परिचालन शुरू किया, इसकी मूल कंपनी ने अपने सभी माइक्रोफाइनेंस व्यवसाय को बैंक में स्थानांतरित कर दिया, और बैंक ने एक साथ सामान्य बैंकिंग संचालन शुरू किया। आजादी के बाद से पूर्वी भारत में पहला बैंक, बंधन बैंक मार्च 2018 में देश का आठवां सबसे बड़ा बैंक बन गया। बंधन बैंक के वर्तमान में पूरे भारत में 3,308 संपर्क बिंदु हैं, जिसमें 725 बैंक शाखाएं, 2,316 गृह सहायता केंद्र (डीएससी) और 267 एटीएम शामिल हैं जो 9.5 लाख ग्राहक से अधिक सेवा दे रहे हैं।

बंधन बैंक की कम पैठ के साथ पूर्व और उत्तर पूर्व भारत में महत्वपूर्ण उपस्थिति है। बंधन ने अपना माइक्रोफाइनेंस संचालन [5] कलकत्ता से 60 किलोमीटर दूर एक छोटे से गाँव बरगद से शुरू किया, और भारत में यह पहली बार है कि एक माइक्रोफाइनेंस संस्थान को एक सार्वभौमिक बैंक में बदल दिया गया है और कम सेवा वाले बैंकों और अविकसित बाजारों की सेवा पर ध्यान केंद्रित किया गया है। बंधन, जिन्होंने 2001 में एक माइक्रोफाइनेंस फर्म के रूप में शुरुआत की, को 2014 में भारतीय रिजर्व बैंक से “सैद्धांतिक” अनुमोदन प्राप्त हुआ। 2 अप्रैल 2014 को बंधन को एक सार्वभौमिक बैंक के निर्माण के लिए प्रमुख अनुमोदन प्राप्त हुआ।

जुलाई 2013 में, जिनेवा निवेशक के समर्थन से, बंधन ने अपने नेटवर्क के माध्यम से अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए बैंकिंग लाइसेंस के लिए आवेदन किया। इस अनुमति से बंधन के पास भारत में बैंक भवन को पूरी तरह से पुनर्निर्माण करने का अवसर है। एक आरबीआई संवाददाता बैंक के रूप में सरकारी गतिविधियों को करने के लिए अनुमोदित, बंधन बैंक सरकारी करों और राजस्व (जैसे जीएसटी और मूल्य वर्धित कर) के संग्रह से संबंधित लेनदेन को संभालने में सक्षम होगा; केंद्र और राज्य सरकारों की ओर से स्टांप शुल्क और पेंशन जमा करें। बंधन बैंक भारत के विभिन्न राज्यों में विभिन्न शाखाओं से अपने ग्राहकों को वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है।

31 मार्च 2019 तक, बैंक की 986 शाखाएँ, 3014 डेटा सेंटर और 481 एटीएम हैं। पिछले वित्तीय वर्ष के दौरान, बैंक ने 44,760 करोड़ रुपये की खुदरा जमा राशि की सूचना दी। 2017-18 वित्तीय वर्ष के दौरान, बैंक ने पूर्वी भारत में 57 शाखाओं में स्वर्ण ऋण देने का संचालन शुरू करते हुए, स्वर्ण ऋण देने में संलग्न होना शुरू किया। इसमें 937 बैंक शाखाएं, 2,764 गृह सहायता केंद्र (डीएससी) और 476 एटीएम शामिल हैं जो 13 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं।

आपका भला, सबकी भलाई के दर्शन को ध्यान में रखते हुए और वित्तीय समावेशन को ध्यान के केंद्र में रखते हुए, बंधन भारत के प्रमुख निजी और सार्वजनिक बैंकों के समान उत्पादों और सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करने का प्रयास करता है। विश्लेषक बंधन बैंक को “भारत के लिए एक अद्वितीय वित्तीय सेवा खेल” के रूप में देखते हैं, जो मुख्य रूप से माइक्रोफाइनेंस, किफायती आवास और सूक्ष्म, लघु और मध्यम आकार के उद्यमों (एमपीएमआई) पर केंद्रित है, जो देश की बड़ी गैर-बैंकिंग आबादी और अविकसित बाजारों को लक्षित करता है। बंधन के सामने एक चुनौती यह है कि वह माइक्रोफाइनेंस पर केंद्रित रहता है। जब बीएफएसएल ने अपना माइक्रोफाइनेंस व्यवसाय बैंक को हस्तांतरित किया, तो यह ग्राहकों की संख्या और ऋण पोर्टफोलियो के आकार के मामले में भारत की सबसे बड़ी माइक्रोफाइनेंस कंपनी थी।

इसे भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा धन के ऑनलाइन हस्तांतरण की सुविधा के लिए पेश किया गया था। एनईएफटी भारत में एक बैंक खाते से दूसरे बैंक में या किसी अन्य बैंक में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए एक ऑनलाइन प्रणाली है। IFSC बैंकों को राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर या NEFT मोड, रियल-टाइम ग्रॉस सेटलमेंट या RTGS मोड, और इंस्टेंट पेमेंट सर्विस या IMPS पेमेंट मेथड का उपयोग करके पैसे ट्रांसफर करने की अनुमति देता है। भारतीय रिजर्व बैंक आरटीजीएस के माध्यम से सभी लेनदेन का निपटान करता है और गारंटी देता है कि प्राप्तकर्ता बैंक हस्तांतरण संदेश प्राप्त करने के 30 मिनट के भीतर प्राप्तकर्ता के खाते में हस्तांतरित राशि जमा कर देगा।

इस कोड के साथ, ग्राहक बैंक के गंतव्य और स्रोत की पहचान करते हुए, विभिन्न बैंकों के बीच इलेक्ट्रॉनिक रूप से धन हस्तांतरित कर सकते हैं।

इस कोड का उपयोग एक बैंक खाते से दूसरे बैंक खाते में ऑनलाइन धनराशि स्थानांतरित करते समय प्राप्तकर्ता शाखा की पहचान करने के लिए किया जाता है। भारतीय रिजर्व बैंक इस कोड का उपयोग राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर सिस्टम या एनईएफटी नेटवर्क के माध्यम से सभी बैंक शाखाओं की पहचान करने के लिए करता है।

IFSC और MICR कोड आमतौर पर बैंकों द्वारा ग्राहकों को प्रदान किए गए चेक पर पाए जा सकते हैं। ऐसा करने पर, उन्हें एक पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां उन्हें उस बैंक और शाखा का चयन करना होगा जहां वे IFSC और MICR कोड प्राप्त करना चाहते हैं।

मौजूदा बंधन बैंक बचत खाते का कोई भी मालिक जो इंटरनेट बैंकिंग के लिए पंजीकृत है या उसके पास बैंक पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर वाला डेबिट कार्ड है, वह एम बंधन मोबाइल ऐप का उपयोग कर सकता है।

इसके अलावा, OIL द्वारा हस्तांतरित धनराशि को प्राप्तकर्ता के खाते में उसी दिन या अगले कारोबारी दिन के बाद में जमा नहीं किया जाता है, क्योंकि बैंक द्वारा प्रति घंटा किश्तों में धन का भुगतान किया जाता है।

बैंक ने केवल शेष लाइसेंस शर्तों का अनुपालन करने के लिए कदम उठाए, और इस संबंध में, बैंक के साथ GRUH Finance Limited के विलय को निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित किया गया, जिसके परिणामस्वरूप बैंक में NOFHC का वर्तमान हिस्सा होगा घटाकर 61 प्रतिशत (लगभग) कर दिया गया है। 28 सितंबर, 2018 को, बंधन बैंक ने एक्सचेंजों को सूचित किया कि चूंकि बैंक गैर-परिचालन वित्तीय होल्डिंग कंपनी (एनओएफएचसी) में अपनी हिस्सेदारी को लाइसेंस क्लॉज के अनुसार 40 प्रतिशत तक कम करने में असमर्थ था, इसलिए नई शाखाएं खोलने के लिए सामान्य प्राधिकरण था निरस्त। बैंक आरबीआई की मंजूरी के साथ शाखाएं खोल सकता है, और बैंक के सीईओ और सीईओ का पारिश्रमिक अगली सूचना तक मौजूदा स्तरों पर स्थिर रहता है। यूनिवर्सल बैंकिंग शुरू होने की तारीख से तीन साल में संस्थापक की हिस्सेदारी को 40% तक लाने में विफल रहने के लिए केंद्रीय बैंक ने सितंबर 2018 में बंधन बैंक को नई शाखाएं खोलने से प्रतिबंधित कर दिया।

वित्तीय वर्ष 21 की चौथी तिमाही में ऋणदाताओं का कुल निपटान और आकस्मिक खर्च पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 92.7 प्रतिशत बढ़कर 1,594.30 करोड़ रुपये हो गया, जो पिछले वित्त वर्ष की समान तिमाही में 827.36 करोड़ रुपये था। CASA रिपोर्ट बैंकों के वित्तीय स्वास्थ्य का एक प्रमुख संकेतक है और कम वित्तपोषण लागत के साथ धन जुटाने की उनकी क्षमता को दर्शाती है।

विज़ुअल चार्ट बैंक को सभी उपकरणों पर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए खतरे की गतिविधि के पैटर्न को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। यदि बैंकिंग सुरक्षा परिदृश्य में कोई खतरा पाया जाता है, तो सुरक्षा समाधान स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं।

बैंक की सुरक्षा टीम भी संगठन की आईटी संपत्तियों की निगरानी करने में असमर्थ थी, इसलिए यह निर्धारित करने का कोई तरीका नहीं था कि क्या इसकी कोई प्रणाली प्रभावित हुई थी या बैंक की सुरक्षा से समझौता किया गया था। पीओसी ने दिखाया कि ट्रेंड माइक्रो (टीएम) ऑफिसस्कैन (टीएम), ट्रेंड माइक्रो (टीएम) डीप डिस्कवरी (टीएम) इंस्पेक्टर (डीडीआई), और ट्रेंड माइक्रो (टीएम) डीप डिस्कवरी (टीएम) एनालाइजर एक बैंक को पूरा सुरक्षा समाधान प्रदान करेगा। . उनके समापन बिंदुओं, नेटवर्क और डेटा केंद्रों के लिए। उन्होंने बैंक एंडपॉइंट और डेटा सेंटरों पर 7,000 ऑफिसस्कैन इकाइयां तैनात की हैं।

ऐसा लगता है कि बंधन ने एक एमएफआई के रूप में सफल होने के लिए आवश्यक कौशल हासिल कर लिए हैं। बंधन बैंक लिमिटेड एक भारतीय बैंक और वित्तीय सेवा कंपनी है जिसका मुख्यालय कोलकाता, पश्चिम बंगाल में है। सुविधाजनक ऑनलाइन बैंकिंग सेवा के लिए धन्यवाद, मैं कभी भी, कहीं भी लेनदेन कर सकता हूं।

यह अक्षरों और संख्याओं का संयोजन है। IFSC कोड के पहले 4 अक्षर बैंक के नाम का प्रतिनिधित्व करते हैं, पाँचवाँ वर्ण 0 है, और अंतिम 6 अंक बैंक शाखा कोड को परिभाषित करते हैं।

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